19/03/2017 · 20:20

La Junta elabora el primer borrador de la ley sobre los derechos de los consumidores

El Gobierno regional ha elaborado un primer borrador de la futura ley sobre Derechos de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha, que incorpora novedades pioneras en Europa en este ámbito.

El borrador ha sido presentado al Consejo Regional de Consumo en un encuentro que mantuvo este organismo coincidiendo con la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, según ha informado hoy en una nota de prensa la Junta de Comunidades.

Asimismo, ha indicado que este nuevo texto normativo pretende actualizar el Estatuto actualmente en vigor, afrontando los retos y demandas que la sociedad de consumo de hoy plantea.

Incorpora además novedades pioneras en el ámbito europeo en materia de la protección de los derechos de consumidores y usuarios, por lo que ha sido calificado como "muy ambicioso e interesante" por los miembros del Consejo Regional de Consumo.

Además de analizar este primer borrador de la orden, en la reunión se abordaron otras cuestiones de carácter normativo, como es la regulación de un nuevo procedimiento de hojas de reclamaciones que contempla la modalidad electrónica.

Otras normas presentadas a este órgano para su tramitación han sido las relativas a la nueva composición del propio Consejo Regional de Consumo y su reglamento interno de funcionamiento.

También se dio a conocer el decreto que regulará el procedimiento administrativo a seguir en relación con los precios de los servicios públicos municipales que deben ser objeto de intervención por parte de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, a través de la Comisión Regional de Precios.

Este decreto permitirá simplificar y agilizar dicho procedimiento, a la vez que potenciará el papel de los consejos locales de consumo u otros órganos de participación sectorial, y concederá a los ayuntamientos la capacidad de decisión sobre las solicitudes que se presenten en sus respectivos municipios.

Otro de los aspectos que se abordaron en este Consejo Regional de Consumo fue la presentación del balance de gestión de las actividades desarrolladas en materia de consumo desde la Consejería de Sanidad, junto con las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de la región.

Por otra parte, la Dirección General de Salud Pública y Consumo expuso los detalles del Plan de Inspección y Control de Mercado en materia de consumo, previsto para este año, así como lo relativo a los programas de información, formación y educación que se van a desarrollar en los próximos meses.

En la reunión, se valoró el esfuerzo y el trabajo desarrollado para elaborar este primer borrador de la futura Ley sobre los Derechos de las Personas Consumidoras en Castilla La Mancha y se destacó el carácter transversal e integral con que se afronta su protección.


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