El Ayuntamiento de Campo de Criptana ha hecho públicos los datos relativos al servicio Línea Verde correspondientes al ejercicio 2017. Una aplicación que se puso en marcha en el año 2015 con el objetivo de agilizar la comunicación de las incidencias en los servicios municipales entre los ciudadanos y los técnicos del Ayuntamiento.
El informe de gestión correspondiente a 2017 refleja en términos globales un total de 625 incidencias registradas por parte de los vecinos. De ellas, 111 estaban relacionadas con problemas en aceras y calzadas, 159 con alumbrado, 33 con el alcantarillado, 52 con limpieza, 19 con mobiliario urbano, 46 con parques y jardines, 75 con plagas de insectos y roedores, 4 con vandalismo o 25 con problemas relativos a contenedores. El resto de notificaciones tienen que ver, sobre todo, con retirada de vehículos, puntos de agua, recogida de muebles o problemas en vías públicas.
Asimismo y en relación a las resoluciones de los problemas notificados, el servicio Línea Verde resolvió con éxito 333 incidencias, mientras que 245 están en proceso. El resto, hasta las 47, o bien han sido aplazadas o bien no eran procedentes.
La mayoría de las notificaciones se tramitaron por la app
Finalmente, el informe destaca que de todas las notificaciones registradas, 261 han sido trasladadas a través de la propia aplicación, 77 vía intranet, otras 177 mediante el sistema de ventanilla y 10 a través de la página web.
Datos que por otro lado y tal y como explicó el concejal responsable, Manuel Carrasco, ponen en valor el buen funcionamiento del Servicio Línea Verde, así como la agilización tanto en el traslado de las incidencias como en la propia resolución de las mismas.
