Ciudad Real es la tercera capital de la región con mayor ratio de penetración en redes sociales, por detrás de Toledo que es el ayuntamiento que cuenta con un mayor Ratio de Penetración en RRSS (porcentaje de seguidores en relación al total de población del municipio), con un 78%, y una subida del 28% con respecto al pasado ejercicio, según el II Estudio Ayuntamientos y Alcaldes en Redes Sociales: un paso adelante, elaborado por la consultora de Comunicación y Relaciones Institucionales ACH Cambre, que ha analizado cerca de 2.300 perfiles de los ayuntamientos y alcaldes de todas las capitales de provincia españolas.
Le siguen Cuenca, con un 43%, Ciudad Real, con un 42% y Albacete, con un 23%. El ayuntamiento de Guadalajara, con un 8%, es la capital de provincia castellano manchega que menos seguidores en redes sociales tiene en relación a la población de sus municipios. Cabe destacar que todas las capitales de provincia mejoran los resultados del pasado año.
Por otra parte, la investigación pone de relieve que es la alcaldesa de Toledo, Milagros Tolón, la regidora castellano manchega que cuenta con más seguidores en sus perfiles en relación a los habitantes del municipio, con un ratio del 15%, un 5% de crecimiento con respecto al 2016. Le siguen el regidor de Guadalajara, Antonio Román, con un 10%, Pilar Zamora, de Ciudad Real (5%), Francisco Javier Cuenca, de Albacete (5%) y Ángel Mariscal, de Cuenca (4%).
En cuanto a la Frecuencia de Actualización de los perfiles en redes sociales de los ayuntamientos y alcaldes de Castilla La Mancha, ninguno de los consistorios y ediles analizados alcanza un ratio elevado, con un nivel medio/bajo de publicación en sus perfiles.
Los ayuntamientos y alcaldes del PSOE se imponen
Cuatro de los consistorios gestionados por el Partido Socialista -Lleida, Tarragona, Segovia y Toledo- se encuentran entre los 10 ayuntamientos que más Índice de Penetración consiguen en redes sociales -porcentaje de seguidores en relación al total de población del municipio -, así como cinco de los ediles que más presencia tienen en redes sociales: Carlos Martínez, de Soria; Milagros Tolón, de Toledo; Ángel Ros, de Lleida; Clara Luquero, de Segovia y Gabriel Cruz, de Huelva.
El ayuntamiento de San Sebastián (246%), liderado por el PNV, se coloca como el consistorio con el mejor Ratio de Penetración en RRSS en 2017, siendo también el ayuntamiento con un mayor crecimiento con respecto al pasado ejercicio. Barcelona (235%), Lleida (231%) y Tarragona (181%) van detrás, situando de nuevo a Cataluña como la región con el Índice de Penetración más elevado, al igual que en el 2016.
Los alcaldes de Cádiz, Barcelona y Madrid lideran el Top 10
El alcalde de Cádiz, José María González “Kichi” y la alcaldesa de Barcelona, Ada Colau repiten como los regidores que mejor gestionan sus redes sociales, seguidos por la edil madrileña Manuela Carmena, quien se coloca en el tercer puesto del ranking tras aumentar un 10% su actividad en sus redes sociales durante el último año.
Los cinco ayuntamientos que más han crecido en Índice de Penetración con respecto al año pasado son San Sebastián (un 192% más), Málaga (127% más), Tarragona (126% más), Lleida (108% más) y Segovia (71% más). Por otra parte, los consistorios que menos han crecido han sido Girona con un -26% – aunque se mantiene en el Top 10 -, Santander (-10%), Murcia (-4%), A Coruña (-1%) y Ourense (0%).
En cuanto al signo político del Top 10, encontramos a cinco regidores del PSOE – Carlos Martínez (Soria), Àngel Ros (Lleida), Clara Luquero (Segovia) y Milagros Tolón (Toledo) y Gabriel Cruz (Huelva).; seguidos por cinco de los llamados “Alcaldes del Cambio” -José María González “Kichi” (Cádiz), Ada Colau (Barcelona), Manuela Carmena (Madrid), Xulio Ferreiro (La Coruña) y Joan Ribó (Valencia)-.
En palabras de Irene Matías, Socia Directora de Relaciones Institucionales de ACH Cambre “este año hemos detectado un mayor interés por parte del PSOE a la hora de utilizar las redes sociales como un canal de comunicación efectivo para llegar a sus audiencias. El año pasado eran los denominados “Alcaldes del Cambio” quienes lideraban este proceso. Hoy por hoy el protagonismo se encuentra repartido entre los últimos y el PSOE, siendo la formación socialista quien se impone claramente en el Top 10 de los Ayuntamientos”.
El Ayuntamiento de Almería, el que más actualiza sus redes
Al igual que el año pasado, destaca el hecho de que hay consistorios que actualizan sus perfiles diariamente, aunque no consiguen llegar a un Índice de Penetración elevado. “El nivel de esfuerzo empleado a la hora de gestionar los diferentes canales sociales utilizados, no corresponde en muchas ocasiones con los resultados que se esperarían fruto de dicha dedicación”, apunta Marina Ruiz de Ojeda, Chief Digital Officer de ACH Cambre. “Marcarse unos objetivos coherentes y desarrollar una estrategia eficaz resulta clave para llegar a nuestro público”.
La frecuencia con la que los ayuntamientos actualizan sus canales en redes sociales es más elevada en los municipios de Almería y Huelva, que también ocupaban los primeros puestos el año pasado, seguidos de Melilla, Cádiz y Oviedo. Por el contrario, los ayuntamientos de Lugo, Badajoz, Pamplona, y Teruel tan solo actualizan sus perfiles, de media, de forma esporádica.
Entre los alcaldes que más actualizan sus perfiles se encuentran Gabriel Cruz (Huelva); Lara Méndez (Lugo); Emma Buj (Teruel); Augusto Hidalgo (Las Palmas) y Pedro Santiesteve (Zaragoza).
Facebook, la red social más utilizada
La red social en la que se concentra un mayor número de seguidores, tanto en el caso de alcaldes como de ayuntamientos, sigue siendo Twitter, seguida de cerca por Facebook e Instagram. En cambio, las redes sociales más utilizadas por las instituciones municipales analizadas son, en primer lugar, Facebook, seguida de Twitter, Instagram, Youtube y Google +. Por el contrario, las redes sociales menos utilizadas, al igual que el año pasado, son Flickr, Pinterest y LinkedIn.
El informe completo sobre el estudio Ayuntamientos y Alcaldes en Redes Sociales: una asignatura pendiente se encuentra disponible en la página web de ACH Cambre.
