Mercedes Camacho
Ciudad Real

“¿Y esto cuándo me lo van a devolver?”. Esa era la ‘pregunta del millón’ más veces ayer repetida en las farmacias de la capital y de la provincia, tal y como reconocieron todos los farmacéuticos consultados por LANZA, quienes reconocían que el estado de ánimo de los jubilados, fundamentalmente, oscilaba entre el ‘cabreo’ y la indignación, pasando por muchos otros casos de resignación.

Así lo explicaron, por ejemplo, desde una farmacia ubicada en la calle Calatrava, donde aseguraron que “ha sido una mañana de locura porque nuestros clientes están tan confundidos como nosotros y, cuando nos preguntan por la devolución del dinero, tampoco podemos responderles exactamente porque no lo sabemos. Está siendo una locura por la desinformación”.

En esta misma botica agregaron que los trabajadores que han visto incrementado el porcentaje que pagaban hasta ahora por el medicamento no habían protestado, sino que quienes más molestos estaban por esta medida eran los jubilados “porque ellos no están acostumbrados a pagar, porque tienen pensiones bajas y porque no saben cuando les van a devolver el dinero que les cobren de más”.

En términos similares se pronunciaban desde otra oficina de farmacia ubicada en la misma calle y desde donde consideraban que “es un lío, aunque, a pesar de que alguno se ha enfadado y se ha marchado, la mayoría lo está tomando con resignación”.

En este caso lo que quisieron poner de relieve es la falta de información con la que han contado “porque a nosotros, los farmacéuticos, nos llegó la información hace dos días, cuando el copago se aprobó hace meses y en los medios de comunicación se lleva hablando de ello desde hace semanas. Sin embargo al sector, que somos los que tenemos que dar explicaciones a los clientes, la información nos ha llegado tarde”.

Dudas

Por su parte, en una de las farmacias ubicadas en la calle María Cristina, destacaban que, además de preguntar por la devolución del dinero, algunos usuarios, la mayoría mayores que no han entendido muy bien lo que han visto en la tele, preguntaban incluso por el copago de un euro por receta “porque desconocían que eso sólo se aplica en Cataluña. Pero lo que está claro es que algunos lo han asumido, aunque sea a regañadientes, pero hay otros a los que no les gusta sacar el monedero”.

Respecto a los clientes que visitaron en la mañana de ayer la farmacia de la calle Estrella, parece que ya estaban más mentalizado de que, desde ayer, iban a tener que abonar un 10% del precio de sus medicamentos hasta un tope que, si se pasa, luego les devolverá el Estado a través de la Comunidad Autónoma, “aunque aún así también hemos tenido alguna pequeña protesta y, sobre todo, sorpresa al enterarse de que tienen que adelantar ese 10% aunque se pasen de los 18 euros y luego se lo devuelvan”.

En el caso de esta farmacia, explicó su responsable, estas pequeñas incidencias se sumaron a la iniciativa puesta en marcha el mes pasado de que tienen que entregar el medicamento más barato del grupo del principio activo al que pertenecen “y eso ya nos ha generado algún problema de desabastecimiento, además de que es un lío porque la oferta de los laboratorios puede cambiar todos los meses”.

Raxonablemente bien

“Razonablemente bien”. Así transcurrió el día para el presidente del Colegio de Farmacéuticos, Julián Creis, quien quiso poner el valor el esfuerzo que se están desarrollando todas las partes para que la nueva forma de pago de medicamentos se aplique de la mejor forma posible.

Sin embargo, en el primer día ha habido incidencias como, por ejemplo, pese a que los tramos de pago que aparecen en las recetas van numerados del 1 al 5, en algún caso ha llegado una receta con el 6 que no existe y, por tanto, no se ha podido dispensar.

“No obstante, más del 90% de las deudas se han resuelto, aunque lo que sí echamos de menos es, por ejemplo, que se hubiera habilitado un teléfono de forma temporal en el que consultar el tramo que corresponde a cada uno porque hay gente que dice que el que aparece en su receta no se corresponde con sus ingresos, y nosotros no podemos hacer nada salvo derivarlos al centro de salud y ver cómo lo pueden corregir.

Asimismo, Creis apuntó que lo mejor para aplicar este nuevo sistema es que hubiera comenzado en septiembre “porque nos van a surgir problemas, por ejemplo, con los desplazados por vacaciones que habrá que ver cómo solucionarlo porque la región no va a devolver lo que se pase en los medicamentos un madrileño, por ejemplo”.

Opinión de algunos clientes

Miguel Ángel está jubilado por enfermedad y las medicinas que cada mes consumen él y su mujer -ambos diagnosticados de sendas enfermedades crónicas- suman “varios cientos de euros, ya que no sólo son las específicas de nuestras enfermedades sino, también, algunas más comunes como las del colesterol, la tensión arterial o la circulación, además del protector de estómago para las casi 15 pastillas que nos tomamos cada día”. Según dijo a LANZA, ante esta situación no le preocupa tanto  el tener que abonar un máximo de 18 euros como el tener que adelantar el 10% de los medicamentos “y luego no saber ni cómo ni cuando nos lo van a devolver. Creo que ni el Gobierno lo tiene claro, pero mientras juegan con su dinero y no tienen en cuenta que de una pensión no se puede adelantar tanto dinero y esperar entre 3 y 6 meses a que le lo devuelvan”, afirmaba mientras abonaba 24,30 euros en la farmacia.

Carmen, pensionista desde hace seis  años que se jubiló su marido, se muestra resignada y asegura que, si con esos 18 euros como máximo que tendrían que pagar los jubilados “bueno estaba, pero hija mía, creo que aún nos queda mucho por ver y, mientras no nos toquen las pensiones, bueno está porque si ya cobramos poco, tememos que pagar las medicinas -en mi caso por artrosis y colesterol y en el de mi marido por la tensión-, no sé con qué quieren que comamos porque también nos han subido la luz y el gas”. Acaba de abonar 6,80 en la farmacia por una parte de los medicamentos que necesita.

Finalmente, en la farmacia también nos encontramos a Josefa, quien a sus 78 años  ha preferido ir acompañada de su hija “porque yo no me entero. Y lo que quiero saber es cómo me van a devolver el dinero que me sobre”. En este caso su factura ascendió a 11,05 euros.