La creciente ola de digitalización en los servicios financieros está dejando una marca dramática en numerosas localidades de Castilla-La Mancha, especialmente en las más pequeñas. Según la Delegación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en la región, actualmente existen más de 400 municipios sin servicios financieros, con casi la mitad de ellos concentrados en la provincia de Guadalajara. La situación se agrava al observar que desde 2007, se han cerrado más de 850 sucursales en la región, con reducciones que varían del 49% al 65%, dependiendo de la provincia.
En términos de disminución de oficinas bancarias, la provincia de Cuenca encabeza la lista con una alarmante reducción del 65% desde 2007. Albacete ha perdido 344 oficinas, lo que representa una disminución del 60%, mientras que Ciudad Real cuenta con un 56% menos de oficinas bancarias en comparación con 2007. Toledo ha experimentado una reducción del 53%, y en Guadalajara apenas quedan 126 oficinas abiertas, lo que representa una disminución del 49%.
Ante esta situación, la OCU Castilla-La Mancha está instando a seguir apostando por alternativas como la banca itinerante, Correos Cash y la formación en digitalización. Actualmente, existen opciones como la instalación de cajeros en ayuntamientos o gasolineras, servicios de banca itinerante mediante oficinas móviles, y la realización de operaciones básicas financieras a través de servicios postales.
Sin embargo, la OCU advierte que, lamentablemente, el uso de estas alternativas es aún minoritario. Según el Banco de España, el uso de la banca telefónica y los canales alternativos, como agentes financieros, ofibuses, cashback y Correos Cash, se sitúa en torno al 8% y al 1%, respectivamente.
La OCU considera crucial seguir fomentando estos servicios alternativos para evitar el éxodo masivo y el abandono de los territorios afectados. No obstante, destaca la importancia de facilitar su uso a los beneficiarios mediante la difusión adecuada, la confianza en su funcionamiento y la formación sobre los servicios disponibles.
Esta información ha sido proporcionada por un equipo multidisciplinario de expertos de la OCU, que desde 1975 analiza productos y servicios de consumo en colaboración con laboratorios independientes. La labor de la OCU se basa en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, respaldada por la independencia que le proporcionan sus más de 190,000 socios activos.
