Más de medio centenar de profesionales de las distintas categorías de Atención Primaria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) participaron en la primera edición del curso online ‘Habilidades de comunicación asertiva, resolución de problemas interpersonales y gestión del estrés en el entorno laboral para profesionales de Atención Primaria”. Este curso forma parte de las acciones programadas en el marco de las líneas estratégicas del Plan de Salud Mental 2018-2025.
Curso online del Equipo de Coordinación Regional de Salud Mental
El curso se diseñó gracias al Equipo de Coordinación Regional de Salud Mental y responde a la propia demanda de los profesionales por la necesidad de adquisición de habilidades y competencias intrapersonales e interpersonales para afrontar el día a día laboral y la relación con los pacientes. En este sentido, el Equipo de Coordinación Regional de Salud Mental explica que “una mejora en las habilidades sociales influirá en una mejora en las relaciones entre profesionales y usuarios de los servicios de salud, pero también entre los propios profesionales”.
Según la nota de prensa, servirá para contribuir a generar un entorno laboral más satisfactorio y a mejorar el bienestar psicológico de los profesionales, lo que tendrá su reflejo en la propia asistencia sanitaria que se presta a los pacientes.
Módulos del curso online
Por el momento, se celebró una primera edición del curso online, pero se articula en total a cuatro módulos. En el primero de ellos se abordan de forma general las habilidades sociales y los principales factores que influyen en el hecho de poner en marcha una conducta social habilidosa.
A continuación, el segundo módulo se centra en la inteligencia emocional y la autoestima, mientras que el tercero se dedica a adquirir nociones sobre la comunicación y sus componentes, así como los diferentes tipos de habilidades sociales, con especial atención a aquellas que son más complejas, y a las técnicas para modificarlas.
Por último, el cuarto módulo permite aprender cómo mejorar la gestión de emociones desadaptativas que interfieren en la consecución de relaciones satisfactorias, así como en la resolución adecuada de problemas.
De este modo, se adquieren competencias para mejorar habilidades que permitirán facilitar la realización de la entrevista al paciente; transmitirle información relacionada con su dolencia; habilidades de negociación y asertivas; y afrontar situaciones complicadas. Además, también se ofrece a los alumnos herramientas para mejorar la comunicación y la colaboración con los profesionales del equipo de trabajo del que forman parte.
