A la convocatoria ha acudido una amplia representación de técnicos en la que el presidente de la Asociación, Santiago García Cervigón, ha puesto de manifiesto la propuesta de un modelo común que normalice los tramites utilizados en las OMIC para resolver las demandas de las personas consumidoras y la redacción de un texto para que pueda incluirse en el borrador de la norma sobre Resolución Amistosa de Conflictos de Consumo.
La segunda parte de la Jornada corría a cargo de Mª Teresa Utrilla Fernandez-Bermejo , como Asesora Jurídica y Secretaria del Colegio Arbitral de Consumo de Ciudad Real que hizo una amplia exposición y explicó las novedades y modificaciones de la Ley 3/2019 de 22 de Marzo del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla -La Mancha a propósito del nuevo marco normativo.
