La Gerencia de Atención Integrada de Alcázar de San Juan, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha presentado los resultados del Servicio de Trabajo Social correspondientes a 2024, destacando su eficacia en la atención urgente, donde el 100 por cien de las demandas realizadas desde el Servicio de Urgencias fueron atendidas en menos de una hora.
Este indicador refleja la capacidad del equipo para ofrecer una respuesta inmediata a las necesidades de los pacientes en situaciones críticas.
Además de este logro significativo, el 92,3 por ciento de las demandas realizadas desde hospitalización fueron gestionadas en menos de 24 horas, consolidando al Servicio de Trabajo Social como un referente en la rapidez y calidad de la atención.
Por otro lado, hay que destacar que el Servicio de Trabajo Social de la Gerencia de Alcázar de San Juan ha centrado también sus esfuerzos en cumplir con el objetivo anual de calidad relacionado con la atención a mujeres de violencia de género. Este objetivo implica ofrecer un acompañamiento integral y especializado a las mujeres que atraviesan situaciones de violencia, proporcionando orientación, derivaciones a los recursos sociales y coordinación con otros servicios especializados.
Resultados clave en 2024
La atención temprana, el uso de nuevas herramientas de seguimiento y el compromiso con la mejora continua son aspectos clave en la evolución de los procesos de intervención social y sanitaria. En este contexto, se han implementado diversas estrategias que no sólo buscan optimizar los tiempos de atención y recursos, sino también garantizar una atención integral que se ajuste a las necesidades de los pacientes en cada etapa de su recuperación.
Algunos de los avances más significativos en este ámbito es la atención integral en etapas tempranas: El 71,3 por ciento de los casos fueron atendidos en menos de cuatro días desde la primera intervención social hasta el alta, lo que permitió anticiparse a las necesidades de los pacientes antes de su alta hospitalaria.
Nuevas herramientas de seguimiento: Se incorporó un indicador para medir los días de prolongación de estancia hospitalaria por motivos no médicos, registrándose un total de 83 días. Conocer ese dato permitirá diseñar estrategias para reducir esos tiempos en el futuro.
Además del compromiso con la coordinación y la mejora continua: A pesar de una reducción del 10 por ciento en las demandas sociales respecto al año anterior, el equipo mantuvo su compromiso con la atención integral, implementando medidas de coordinación que optimizan el proceso de intervención.
Desafíos y próximos pasos
La Gerencia de Atención Integrada de Alcázar de San Juan reafirma su propósito de seguir mejorando los servicios ofrecidos a la ciudadanía, priorizando una atención social rápida, eficiente y centrada en las necesidades de los pacientes.
En ese sentido, María del Mar García, trabajadora social del Hospital Universitario Mancha Centro, subraya que “estos resultados reflejan no sólo la profesionalidad y dedicación del equipo, sino también el firme compromiso de nuestra Gerencia con la calidad y la humanización en la atención social”.
