Convertirse en viral en una red social se ha convertido en un auténtico reto para muchos de los jóvenes que conviven a diario con los dispositivos móviles y que ven, en estas plataformas, un escaparate para contarle al mundo, aquellos territorios que ellos dominan y que el resto de usuarios no han planteado o no han sabido contar como les hubiese gustado recibir como consumidores. En el caso de Azul Lozano, para quien ZARA ha sido su especialización y gracias a ello, arrasa en Tik Tok.
Así arranca la historia de Azul Lozano, una joven de Ciudad Real especializada en contenido que habla de tendencias de moda, de consejos de belleza y sobre todo, recomendaciones encaminadas en mejorar la experiencia de los clientes de ZARA.
En su canal de Tik Tok, al que comenzó a subir contenido en el año 2020, acumula 52,9 mil seguidores, donde ha hecho una comunidad de seguidores a los que ofrece semanalmente consejos para que comprar en Zara sea una experiencia única y satisfactoria.
Primero fueron las ganas de conocer la red social y compartir contenido con su gente cercana, después llegó el descubrimiento de la capacidad para generar tendencia gracias a él. Así, explica Lozano a Lanza, “la viralidad me ha llegado gracias a que Zara mueve muchísimo público. Te metes en redes sociales y todo lo que aparece sobre la marca, genera mucha repercusión”.
Por ello, no le sorprende que sus vídeos, cuatro años después, convivan con el fenómeno de la viralidad y acumulen miles de reproducciones y reacciones. “Me he acostumbrado a que el contenido tenga un alto impacto. No todo lo que subo funciona de la misma manera. A veces no eres capaz de explicar una determinada cuestión captando la atención y otras, sin embargo, sí que consigues enganchar a la gente y hacer que un vídeo no pare de tener visitas y comentarios”.
En su perfil, su nicho de mercado está enfocado al público femenino, apasionado por la moda y más concretamente a las tendencias marcadas por la firma de Inditex, con millones de compradores en todo el mundo. Por ello, sus vídeos, señala, “buscan dar consejos prácticos para mejorar la experiencia del usuario cuando compra en ZARA y sobre todo, ayudarles a acertar en su toma de decisiones”.
“Ha cambiado la forma de comprar”
Las redes sociales e Internet han cambiado la forma de comprar. Antes de que existiesen las galerías infinitas de fotos y la posibilidad de ver la ropa en múltiples modelos con caras reconocibles en redes sociales, la forma de comprar consistía en llegar a la tienda, rebuscar entre las prendas, entrar en el probador -si eso no te agobiaba- y con tu imagen resplandeciendo sobre un espejo enfocado por veinte focos de luz, decidir si estaba hecha para ti o no.
Ahora, la compra tiene otro proceso. Además de haber crecido exponencialmente la compra a través de una pantalla, cuando el cliente llega habitualmente a un establecimiento físico, lo hace después de haber visto el producto en Internet. Para evitar agobios y para no tener que estar buscando sin éxito, espacios como el que ofrece Azul Lozano en sus perfiles sociales, sirven como guía práctica para la compra.
En este sentido, señala la influencer ciudadrealeña, “a veces llegamos al comercio físico y no encontramos nada y el objetivo de mis vídeos es que los clientes, cuando lleguen a la tienda, sepan lo que quieren comprar y lo encuentren de forma ágil y satisfactoria”.
“¿Qué me recomiendas de Zara?”
Cuando coge el teléfono móvil y abre sus redes sociales, es fácil que en rojo aparezcan un sinfín de alertas que enumeran los comentarios, mensajes y reacciones que a lo largo de las últimas horas ha ido recibiendo.
Habitualmente, dice Lozano, “los mensajes y comentarios que suelen dejarme es para preguntar sobre cómo entalla una prenda, sobre cómo le puede quedar determinado outfit, sobre qué ponerse para acudir a un determinado acontecimiento”.
Pero sus recomendaciones van más allá del producto. De hecho, en uno de sus últimos vídeos, en el que habla sobre cómo conseguir prendas de rebaja agotadas en la web de Zara, acumula casi 180.000 visitas en Tik Tok. “Me divierte lo que hago y además ayudas a la gente a tomar decisiones. Es algo que además te agradecen y se generan sinergias con los seguidores muy chulas”.
Con 52,9 mil seguidores en Tik Tok y 23,4 mil seguidores en Instagram, Azul se marcha a grabar un nuevo vídeo. “Justo antes de hablar con vosotros, estaba preparando para grabar”. De momento, no desvela qué nuevo truco ofrecerá a sus seguidores. “Tenéis que entrar a mi canal y verlo”, sonríe antes de despedirse.
