Alcazareña, emprendedora, peluquera, visionaria…Cristina Muñoz es todas esas cosas y muchas más. Fundadora de la escuela de formación Universidad de la Imagen, con sede en Madrid y sucursal en Alcázar de San Juan y también actual responsable del conocido salón Ino Experience Art en Ciudad Real.
Acaba de ganar el premio Salón Look 2025 por su proyecto de formación, Universidad de la Imagen, con el que da formaciones por todo el territorio nacional y también en parte de Latinoamérica.
Lanza ha hablado con ella para saber un poco más sobre su trayectoria y sus próximos proyectos, entre los que destaca abrir en Ino Experience Art el primer ‘hair spa’ de todo Ciudad Real.
Pregunta.- Primero, enhorabuena por el premio Salón Look 2025, ¿qué significa para ti este reconocimiento y qué impacto puede tener en Universidad de la Imagen?
Respuesta.- Muchas gracias. Este premio representa el reconocimiento a 11 años de trabajo incansable por parte de una empresa de formación que apuesta por un modelo distinto. Universidad de la Imagen tiene un estilo único: es una formación amable, empática, profesional y con un objetivo claro. No se trata solo de pasar un buen rato en un curso, sino de aprender algo que puedas aplicar de forma inmediata y que, literalmente, te haga ganar dinero al día siguiente. Para mí, ese es el verdadero éxito de la formación.
P.- ¿Es esa aplicación práctica lo que diferencia tu enfoque formativo?
R.- Totalmente. Y lo mejor es que no requiere una gran inversión. No les digo a los peluqueros que tienen que reformar su salón gastándose 30.000 euros. Les propongo cambios sencillos que pasan por revisar sus hábitos y los de su equipo. Con una inversión muy pequeña, como pueden ser 100 euros, ya pueden aplicar mejoras que impactan directamente en el cliente y en su facturación.
P.- En 2024 también recibiste el Premio Gaudí de Belleza. ¿Cómo ha influido en el desarrollo del proyecto?
R.- Ese galardón fue muy especial porque no se otorgó tras un concurso, sino por decisión de un comité de expertos que reconoció mi trayectoria y mis valores como profesional. Me concedieron el premio a las buenas prácticas en formación a mí, a Cristina Muñoz. A raíz de ese reconocimiento, empezaron a surgirme más oportunidades, especialmente a nivel internacional. Actualmente imparto formaciones en países como Brasil, Ecuador, Perú y Puerto Rico. La repercusión ha sido enorme.
P.- ¿Cómo surge esa proyección internacional?
R.- Creo que tiene que ver con una forma de trabajar constante y discreta. Siempre he sido muy hormiguita, como decimos aquí. Nada de pretensiones. Me educaron en la cultura del esfuerzo, de hacer las cosas bien, con respeto y con mucha constancia. Creo que esa ética de trabajo ha hecho que Universidad de la Imagen sea una empresa querida en el sector. Además, al ser también peluquera, sé lo que necesita el profesional. Y eso se nota.
P.- Universidad de la Imagen ha destacado por su enfoque innovador en formación. ¿Cómo son vuestras metodologías?
R.- Nuestras formaciones son muy prácticas, visuales y orientadas a compartir. El formador tiene que tener una base muy sólida porque adaptamos el contenido según el público. No hay espacio para la improvisación, pero sí para personalizar lo que enseñamos. Los cursos son de uno o dos días porque están pensados para peluqueros en activo. Muchos salones cierran los lunes, así que damos formación intensiva ese día, a veces también en domingos o martes. Lo importante es que el alumno salga con algo que pueda poner en marcha al día siguiente.
P.- ¿Y qué hay del nuevo proyecto de ‘hair spa’?
R.- Es un proyecto que me ilusiona mucho. Me estoy formando como terapeuta capilar y tricologista porque veo que viene una gran tendencia hacia el tratamiento del cuero cabelludo desde una perspectiva más científica y holística. El ‘hair spa’ conecta salud, bienestar y belleza. Estamos trabajando para que Ciudad Real tenga el primer espacio de este tipo en nuestra zona, desde la experiencia sensorial hasta la resolución de dolencias como la psoriasis o la caída capilar. Ahora mismo hay muchas tendencias super interesantes basadas en la relajación. Por ejemplo, lava cabezas que son como una cama donde básicamente tú estás tumbada en una cama mientras alguien te lava el pelo, etc.
P.- ¿Qué tendencias actuales destacarías en el sector de la peluquería?
R.- Sin duda, la ultra personalización. La moda importa, claro, pero debe adaptarse a la persona. No se trata de copiar el look de una celebrity, sino de entender qué le va a cada cliente. Por eso, enseñamos a nuestros alumnos a preguntar, escuchar y comunicar para diseñar un estilo a medida. Y esto incluye también enseñarles cómo vender mejor, con herramientas como microcámaras que permiten mostrar al cliente lo que no ve de su propio cuero cabelludo. La clave está en dignificar la profesión y ofrecer una experiencia profesional de verdad.
P.- Has mencionado la importancia de cuidar también la imagen del propio profesional. ¿Por qué es fundamental?
R.- Porque si vendes imagen, tienes que ser coherente. No puedes hablar de estética y presentarte sin cuidar tu propia presencia. Igual que enseñamos técnicas de corte o color, también enseñamos a nuestros alumnos a envolver su conocimiento en una experiencia premium con la que fidelizar a los clientes.
P.- ¿Cómo ha sido hacerte cargo de Ino Experience Art?
R.- Hacerme cargo de Ino Experience Art ha sido una decisión muy meditada, pero también muy natural. Conocí a Ino durante mi etapa en L’Oréal, donde trabajé 19 años, primero como educadora y luego como directora de educación. Ella era clienta habitual y coincidíamos en muchos eventos. Al enterarme de que era de Ciudad Real, conectamos enseguida por nuestras raíces manchegas, y desde entonces mantuvimos una relación profesional muy cercana. Hace un año, Ino me llamó para decirme que quería que me quedara con su salón. Al principio me sorprendió porque yo no estaba buscando un traspaso, pero cuando fui a ver el salón y me explicó su visión, me convenció. Ella quería dejar el proyecto en manos de alguien que compartiera sus valores: compromiso, excelencia y trabajo bien hecho. Me sentí muy honrada de que pensara en mí. Eso sí, le pedí que no me soltara la mano, que siguiera acompañándome como asesora, y así ha sido. Hablamos casi a diario, y su apoyo me da muchísima tranquilidad. No he cambiado nada: ni el nombre, ni el equipo, ni la forma de trabajar. Mi intención es seguir la estela que ella dejó y que, con el tiempo, se sienta orgullosa de lo que estamos construyendo. Es un traspaso generacional hecho con mucho cariño y respeto, y así queremos que continúe.
P.- ¿Cuáles son los próximos pasos?
R.- Pues… la verdad es que soy una persona de retos. El próximo paso es abrir aquí, en Ino Experience Art el primer ‘hair spa’ de Ciudad Real. Y no solamente aquí, también en Alcázar de San Juan. De hecho, empezamos las obras en apenas 20 días.
