El marketing digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para captar y fidelizar clientes y que marca diferencias a la hora de mejorar la competitividad de una empresa.
Consciente de la importancia de estas herramientas, la Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha (OTD-CLM) ha desarrollado una intensa actividad divulgativa en toda la región con la idea de reforzar estas habilidades en el tejido empresarial del territorio. De este modo, ha celebrado una jornada de ‘Captación de clientes y marketing digital en la Industria Textil’, en Talavera de la Reina; otra de ‘Marketing Digital para Pymes’, en Tarancón (Cuenca) y ‘Nuevas técnicas de Marketing digital para la captación y fidelización de clientes’, que se ha celebrado en Azuqueca de Henares.
Digitalización
Durante la jornada celebrada en Talavera, Juan José Marcos, experto en digitalización, recursos humanos, transformación de equipos comerciales, desarrollo de negocio y comercialización, ha compartido la importancia que tiene para las empresas obtener datos de sus clientes a la hora de conocer sus motivaciones de compra y satisfacer así sus necesidades, como una manera de adaptarse a los nuevos hábitos y preferencias de los consumidores, en constante cambio.
Marcos, que también ha impartido una charla con los mismos objetivos formativos en Azuqueca de Henares, ha puesto el acento en que los nuevos hábitos del consumidor afectan tanto a la estrategia del negocio como a las técnicas de marketing a utilizar para captar y fidelizar clientes, dejando claro que hay que cuidar y alimentar la reputación digital de la marca, una labor que puede hacerse gracias al propio marketing digital, “una herramienta muy útil para obtener gran cantidad de información sobre la imagen que proyecta nuestra empresa al mercado”, ha indicado.
Marketplaces internacionales
Por otro lado, las empresas de Tarancón han podido plantear sus dudas y necesidades a Paula de Haro, experta en transformación digital de empresas, gestión de marketplaces internacionales, business intelligence, bigdata, marketing, posicionamiento y fidelización de clientes. Ella ha sido la encargada de hablar de ‘Marketing Digital para Pymes’ y, de manera específica, de la importancia de las redes sociales para mantener una conversación directa con los clientes y poder testar, así, sus necesidades de manera directa y, por tanto, responder a sus demandas con mayor precisión, unas demandas que evolucionan de manera constante.
El director de la OTD-CLM, Manuel Roque, valora muy positivamente el buen ritmo de las jornadas divulgativas que están celebrándose en las cinco provincias de la región y agradece la buena respuesta que las empresas y autónomos están teniendo en cada convocatoria.
Para Roque, “es fundamental dar a conocer las distintas soluciones que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la organización y las ventas de empresas castellanomanchegas, una transformación digital cuyo análisis y debate debe incluirse en las agendas de todas aquellas empresas que no han dado el paso aún”.
Sobre la OTD CLM
La Oficina de Transformación Digital, que se ubica en la sede del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Ciudad Real y que cuenta con una oficina de información en el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Toledo, realizará durante los próximos meses distintas jornadas de divulgación en las cinco provincias de la región, además de ofrecer a pymes y autónomos un servicio gratuito de consultoría digital para la resolución de consultas sobre soluciones y metodologías para mejorar la gestión mediante el uso de las TIC, contando con el asesoramiento especializado de profesionales de contrastada experiencia en: emprendimiento digital y nuevos modelos de negocio; presencia en internet y redes sociales; marketing digital y comercio electrónico; gestión del negocio y digitalización de procesos o protección de datos.
Red.es
Las Oficinas de Transformación Digital puestas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros. Las actuaciones a realizar serán financiadas con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarro¬llo Regional (FEDER) del periodo de programación 2014-2020 y bajo el lema “Una manera de hacer Europa” que tiene entre sus objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
