Facua Castilla-La Mancha finalizó 2016 con un total de 1.355 consultas y reclamaciones tramitadas, y 5.737 socios en toda la comunidad, según los datos recogidos en su memoria anual. El informe incluye, entre otros datos, las cuentas de la asociación, el balance de las campañas desarrolladas, actividades formativas y los comunicados.
La organización atendió a lo largo del año 1.355 consultas y reclamaciones de consumidores manchegos que visitaron la oficina de la organización, contactaron telefónicamente en el teléfono de atención al consumidor o visitaron la página web del portal facua.org. Fueron 828 consultas y 527 reclamaciones abiertas por su equipo jurídico para defender a sus asociados.
El fraude de los motores diésel de Volkswagen se nota
El sector de la automoción desbanca a las telecomunicaciones y se posiciona en primer lugar del ranking como el sector con más reclamaciones, con un 66,6%, debido al fraude de los motores diésel del grupo Volkswagen. A este sector le siguen en segundo lugar las telecomunicaciones, con 8,5%. En tercera posición se sitúa la banca y los servicios financieros, con el 4,4%.
El 100% de los ingresos de Facua vino de las cuotas de los socios
Facua Castilla-La Mancha cerró el ejercicio con 972 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 4.765 socios adheridos, que no abonan cuota.
En cuanto a las cuentas, la organización tuvo unos ingresos totales de 36.090 euros y unos gastos de 28.567 euros. El 100% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho.
En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.
