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29 marzo 2024
ACTUALIZADO 00:57
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    • Los fieles acudieron a orar al Nazareno / Elena Rosa
      • Oración y Juicio de Cristo / F.Navarro
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      Imagen de archivo del juego de 'Las caras' de Calzada de Calatrava / Vox
      Ricardo Chamorro, Milagros Calahorra y Emilia Martín, hermano mayor de la Flagelación
      • Cofrades y fieles en el templo / J. M. B.
      • LA Virgen del Mayor Dolor / J. M. B.
      • El Cristo estaba preparado /J. M. B.
      • Se realizó el Viacucis en el templo / J. M. B.
       Lanza
      El presidente de la Diputación -c- con la Hermandad del Ecce Homo (Pilatos)
      Hermanos y fieles lamentan la suspensión / Antonio López
      Armaos en la Ruta de la Pasión Calatrava en Aldea del Rey / Elena Rosa
      Imagen de Nuestro Padre Jesús de la Bondad en su salida de 2023 / J. Jurado
      Hermandad Nuestro Padre Jesús del Perdón Miguelturra
      El Guardapasos se llenó de fieles este Jueves Santo / Elena Rosa
      La Hermandad de la flagelación tampoco pudo salir en procesión / Elena Rosa
      Hermanas del Silencio que iban a acompañar a la Virgen / J.M. Beldad
      Las Penas suspende su estación de penitencia / J.M. Beldad
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MUFACE se integra desde este lunes en el teléfono 060

Una de las sedes de Muface
MUFACE se integra desde este lunes en el teléfono 060 /Lanza
Lanza / CIUDAD REAL
La integración en el teléfono que informa de todos los servicios y trámites de la Administración General del Estado reducirá los tiempos de demora y aportará agilidad en la atención a los mutualistas

Desde este lunes, la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) queda integrada en el servicio de atención telefónica general de la Administración General del Estado (AGE), el teléfono 060.

A partir de hoy, por tanto, para llamar a la Oficina de Información al Mutualista los usuarios deben marcar el 060, servicio telefónico que ofrece información puntual sobre todos los trámites y servicios de la AGE.

Durante un periodo de tiempo, los teléfonos que se utilizaban hasta hoy de Muface ofrecerán información sobre este cambio a través de una respuesta automática.

Integración en un servicio con gran capacidad de respuesta: 060

La integración en el teléfono 060 es un paso más de Muface en su proceso para mejorar la calidad del servicio al mutualista, lo que facilitará la comunicación y evitar posibles molestias causadas por las demoras en la atención de las líneas de teléfono operativas hasta ahora.

El 060 es un servicio de la Administración General del Estado ya consolidado y con gran capacidad de respuesta. MUFACE ha impartido la formación necesaria al equipo de este servicio para responder satisfactoriamente a las cuestiones generales que se puedan plantear, ya que, analizadas las consultas de los últimos meses, la mayoría son relativas a cuestiones básicas, que ahora pueden ser resueltas con mayor rapidez y eficacia.

Amplio horario de atención

El valor añadido para el servicio viene del amplio horario de atención, ya que el 060 permite obtener una primera información y, además, en los casos necesarios, posibilitará también el acceso en horario laboral a operadores especializados de la Oficina de Información al Mutualista. Es decir, se conserva el valioso conocimiento del servicio anterior y, al mismo tiempo, se ofrece un acceso más fácil y rápido a la información básica.

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