La Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, se ha alzado con el premio Humans 2025, en la modalidad de Liderazgo Humanizado, por un proyecto de vincula la mejora competencial del personal sanitario con la calidad asistencial.
Se trata del máximo reconocimiento que se otorga a nivel nacional desde la Fundación Humans y que premia a los mejores proyectos de Humanización de toda España, con una participación de unas 200 candidaturas entre las que se encuentran administraciones públicas, universidades, asociaciones de pacientes o colegios profesionales, entre otros.
Bajo el título ‘Plan de Desarrollo Competencial para Mandos Intermedios de la Dirección de Enfermería’, el equipo coordinado por Rubén Bernal y Laura Collada, supervisor del área de Investigación, Docencia y Formación, y responsable de Humanización, respectivamente; han presentado un proyecto basado en la premisa de que el bienestar del personal sanitario repercute en la calidad de los servicios, los cuidados y la atención que reciben los pacientes.
A partir de esta idea, explica Bernal, “empezamos a definir, entre todos, las competencias ideales que debería tener un mando intermedio y, posteriormente, las evaluamos para diseñar itinerarios individualizados que potencien el liderazgo de cada uno de los participantes”.
Uno de los puntos fuertes de este proyecto, añade Collada, fue incluir desde el inicio al profesional, “potenciando la escucha activa y la participación”. De esta forma, el diseño “se hace de manera conjunta y se desarrollan soluciones a medida, acorde a las necesidades”, subraya la coautora del proyecto.
Un ejemplo es la formación, a través de diferentes metodologías, en la que se han implicado todos los mandos intermedios sobre mediación en conflictos, comunicación o gestión de equipos.
Los proyectos participativos ponen en valor la experiencia y el conocimiento compartido, para que los profesionales se sientan más escuchados y que se impliquen en el desarrollo de nuevas competencias, coinciden ambos autores, algo que es especialmente valioso en entornos donde el trabajo en equipo es esencial.
El proyecto defendido por Bernal y Collada ha contado con la colaboración de Alejandro Martínez y de la Dirección de Enfermería de la Gerencia.
Esta iniciativa se enmarca en el desarrollo del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Castilla-La Mancha, una herramienta clave para el despliegue de la política de salud de la región, enfocado en la consecución de varios objetivos estratégicos, como la dignidad de las personas y sus derechos, el cuidado de los profesionales y el fomento del respeto, la escucha y la participación activa.
Premios Humans
La Fundación Humans es una organización sin ánimo de lucro que busca transformar la asistencia sanitaria y sociosanitaria promoviendo la creación de ecosistemas sanitarios y sociosanitarios más humanos y compasivos, donde la dignidad y el respeto sean pilares fundamentales.
Con este objetivo, ha participado en la elaboración de planes estratégicos de humanización de diferentes servicios de salud, ha puesto en marcha iniciativas como el primer Congreso Internacional de la Humanización de la Asistencia Sanitaria y ha creado los premios Humans.
Con estos galardones, que llegan este año a su tercera edición, se quiere apoyar el esfuerzo que realizan profesionales e instituciones para humanizar la atención sanitaria, identificar referentes en el ámbito de la asistencia sanitaria y reconocer a quienes con su trabajo contribuyen a hacer más humana la atención a las personas.
