La Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha (OTD-CLM), en colaboración con el Ayuntamiento de Manzanares, ha ofrecido este jueves a medio centenar de empresas, autónomos y emprendedores, las claves para desarrollar una buena estrategia de marketing, en una jornada organizada desarrollada en el Vivero de Empresas, la bajo el nombre ‘Estrategias exitosas de marketing digital para captar y retener clientes’.
El encuentro comenzó con un café-networking antes de dar paso a la inauguración presidida por el concejal de Desarrollo y Promoción Empresarial de la localidad, Manuel José Palacios, el delegado en Ciudad Real de la Asociación de Ingenieros Industriales, Miguel Javaloy, y el director de la Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, Manuel Roque.
Manuel José Palacios, se ha mostrado muy satisfecho por la gran respuesta de las empresas de la localidad a la convocatoria de esta segunda jornada de la Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha celebrada en Manzanares, y ha agradecido tanto a la OTD como a la Asociación de Ingenieros Industriales su trabajo de orientación y acompañamiento a las empresas.
Para Palacios, éste es un paso más en la apuesta decidida del consistorio en cuanto a la transformación digital y la demanda empresarial se refiere. “No es que esté cambiando el mercado o las estrategias, es que ya han cambiado, y por eso nos preocupamos en ofrecer formación a empresarios y emprendedores en esta línea”.
Satisfacer las demandas de los clientes con más precisión
Por su parte, Miguel Javaloy ha recalcado la importancia de que las empresas utilicen las herramientas digitales para intensificar las relaciones con sus clientes, testar sus necesidades y preferencias de manera directa, conocer sus motivaciones de compra y poder, así, satisfacer sus demandas con mayor precisión, adaptándose a los nuevos hábitos en constante cambio de los consumidores.
Manuel Roque ha señalado que las múltiples vías existentes para recibir información de los clientes y la aparición de nuevos canales de venta, hace imprescindible que las empresas adapten sus estrategias comerciales para atraer y fidelizar a clientes que cada vez exigen más para permanecer leales al producto y la marca. Esta charla ha ofrecido una visión general sobre las mejores prácticas en 2020 para lograr el objetivo de toda bodega: ser capaz de captar un mayor número de clientes y convertirlos en embajadores de marca.
La jornada contó con la ponencia de Francisca Moya Martínez, directora de estrategia internacional en Atlas Marketing Studio y experta en marketing digital y desarrollo de estrategias offline y online en múltiples sectores, que ha invitado a las empresas presentes a descubrir un nuevo abanico de posibilidades de venta a través de comercio electrónico.
Moya ha señalado que, actualmente, se desconoce el potencial de este canal, tanto a través de tiendas online propias como de marketplaces. De la misma manera, la presentación ha servido como herramienta de reflexión para que sus asistentes consideren los recursos de que disponen, las dificultades a las que se pueden enfrentar si seleccionan uno de estos canales y las ventajas que ofrece su correcto uso si se apoya en una estrategia de ventas digital e innovadora.
Sobre la OTD CLM
La Oficina de Transformación Digital, liderada por la Asociación de Ingenieros Industriales y que se ubica en la sede del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Ciudad Real, contando con una oficina de información en el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Toledo, realizará durante los próximos meses distintas jornadas de divulgación en las cinco provincias de la región, además de ofrecer a pymes y autónomos un servicio gratuito de consultoría digital para la resolución de consultas sobre soluciones y metodologías para mejorar la gestión mediante el uso de las TIC, contando con el asesoramiento especializado de profesionales de contrastada experiencia en: emprendimiento digital y nuevos modelos de negocio; presencia en internet y redes sociales; marketing digital y comercio electrónico; gestión del negocio y digitalización de procesos o protección de datos.
Las Oficinas de Transformación Digital pues¬tas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros. Las actuaciones a realizar serán financiadas con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarro¬llo Regional (FEDER) del periodo de programación 2014-2020 y bajo el lema “Una manera de hacer Europa” que tiene entre sus objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
