El Ayuntamiento de Poblete ha puesto en marcha el servicio ‘Línea Verde’, un canal directo de comunicación con el que busca estimular, facilitar y hacer más eficaz la participación ciudadana ante cualquier incidencia o desperfecto en el municipio.
A través de una aplicación de descarga gratuita en el teléfono móvil, el vecino puede comunicar al Consistorio incidencias, realizar un seguimiento en relación con su resolución y plantear consultas medio ambientales que serán resueltas en un plazo de 24 horas.
Se trata de “una herramienta de gestión, comunicación y participación ciudadana” cuyo uso se enmarca en el objetivo de que todos los vecinos sean “parte activa” de la gestión municipal, expuso el alcalde de Poblete, Luis Alberto Lara, que estima que va a tener un importante uso en un municipio con un alto porcentaje de población joven y bastante familiarizada con las nuevas tecnologías.
Medio millar de ayuntamientos del país ya tienen implantado este servicio, en cuya aplicación para móvil hay que seleccionar la Comunidad Autónoma y municipio y elegir si se quieren recibir notificaciones informativas del Consistorio o bien consultarlas en el apartado de ‘Noticias y Alertas’ que aparece en el listado que se despliega a la izquierda de la pantalla.
La propuesta cuenta con seis apartados centrales, los tres de arriba para que los vecinos realicen comunicaciones al Ayuntamiento, y los tres de la parte inferior para recibir información municipal.
El primero de la fila superior es el de ‘Nueva incidencia’ que incluye un desplegable ‘En vía pública’ con las diferentes tipologías como ‘Aceras y calzadas’, ‘Alcantarillado’, ‘Alumbrado’, ‘Basuras’, ‘Mobiliario urbano’, ‘Parques y jardines’, ‘Puntos de agua’ y ‘Señales y semáforos; mientras que en ‘Servicios Municipales’ se hallan ‘Control de palomas’, ‘Limpieza’ y ‘Plagas de insectos y rodeores’; y en ‘Avisos’ las opciones de ‘Animales abandonados’, ‘Retirada de vehículos’, ‘Tráfico y movilidad’ y ‘Vandalismo’.
Ante una incidencia o desperfecto, la aplicación geolocaliza el lugar donde se encuentra y posibilita adjuntar una fotografía tomada con el móvil y un comentario para su puesta en conocimiento de forma inmediata por parte del Ayuntamiento.
Los siguientes apartados son los de ‘Enviadas’, en el que aparece una relación de las incidencias comunicadas para hacer un seguimiento, con información de su código, fecha, tipología y estado, es decir, si está pendiente, en proceso o se ha solucionado; y ‘Nueva consulta’, donde se pueden plantear cuestiones relacionadas con el medio ambiente, desde la dirección y horario de un punto limpio hasta temas relacionados con reciclaje como qué hacer con el aceite doméstico o con restos de poda, además de cualquier duda sobre las Ordenanzas Municipales.
Debajo de estos tres ‘botones’, hay otros tres destinados a información proporcionada por el Ayuntamiento. En el primero, ‘Tu municipio’, aparece información relevante que se va actualizando de forma periódica como teléfonos de interés y noticias sobre patrimonio cultural y turístico; en el segundo, ‘Puntos de interés’, se exponen lugares útiles e interesantes con información detallada para conocer el municipio; y en el tercero, ‘Espacio Verde’, asuntos y consejos de carácter medioambiental actualizados en función de la época del año.
Así mismo, quienes no dispongan de teléfono móvil pueden utilizar el servicio a través de la página web http://www.pobletelineaverde.es.
