El Salón de Plenos del Ayuntamiento de Valdepeñas ha acogido este martes la entrega de once distintivos del Sistema Integral a la Calidad Turística Española en Destinos (SICTED), que otorga la Secretaría de Estado de Turismo junto a otros organismos como la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
Concretamente han renovado este certificado de calidad seis establecimientos y cinco de ellos han recibido el certificado del ciclo número 4, por lo que son ya 32 los establecimientos y servicios de Valdepeñas adheridos a este certificado desde que el Consistorio comenzó a implantarlo en la localidad en el año 2013.
Hace unos días se entregaron 23 distintivos SICTED “Preparado para la COVID” en la localidad a establecimientos preparados para prevenir contagios de coronavirus, ofreciendo una mayor seguridad a los clientes.
La teniente de alcalde de Turismo, Vanessa Irla, ha dado la enhorabuena a los establecimientos y entidades reconocidas por su trabajo y por su compromiso con la calidad.
Irla ha destacado los beneficios que supone el certificado SICTED para el destino, los establecimientos adheridos y los turistas.
En cuanto a los beneficios para el destino ha señalado que “nos hace ser más competitivos”. “Cuantas más distinciones haya en una localidad, más atractiva será para el cliente y para conseguir su fidelización”. Además, ha dicho que forma parte de un proyecto nacional que trabaja por la calidad.
Los beneficios para el establecimiento suponen una mejora de satisfacción del cliente. “Lo que queremos es que los clientes salgan satisfechos con el servicio o el producto”. También mejora la cualificación del personal, que recibe una formación en diferentes áreas. “Les hace estar más preparados de cara al turista”. Además, les reporta la satisfacción de formar parte de un proyecto de calidad turística en un mundo globalizado.
Irla ha recordado que la asistencia técnica que reciben las empresas es gratis, ya que la asume el ayuntamiento.
Entre los beneficios para el cliente está aumentar su satisfacción, incrementar su percepción de fiabilidad al ver que la empresa tiene acreditada su preocupación por la calidad y por la mejora continua. También se identifica con los destinos con nivel adecuado a sus expectativas.
Así, Irla ha afirmado que “merece la pena apostar por la calidad” y ha adelantado que el ayuntamiento seguirá organizando jornadas de sensibilización para que más empresas y servicios se incorporen al SICTED, “para posicionar a Valdepeñas como un destino de calidad y seguro, que se preocupa y trabaja por ofrecer el mejor servicio y que minimiza el riesgo de contagio de la COVID”.
Las empresas interesadas pueden solicitar información en la Oficina de Turismo. “No conlleva ningún coste para ellas y todo son ventajas. Espero que el año que viene se incorporen más empresas”.
Establecimientos y servicios distinguidos
Los establecimientos y servicios que han recibido el certificado del ciclo número 4 han sido 11 Ánforas, Restaurante San Antonio, el Teatro-Auditorio Francisco Nieva, Uniqo Man y Vinícola de Valdepeñas.
Por otro lado, renovaron su certificado de calidad Bodegas Navarro López, la Fundación Museo del Vino, el Hotel Veracruz Plaza & Spa, la Bodega de Las Estrellas, La Fonda de Alberto y la Oficina de Turismo de Valdepeñas.
