Fruto de la excelente gestión realizada por Vypsa, Jose María Galofré, consejero delegado / CEO de Volvo Car España, hizo entrega a Javier Mohino y Francisco López de los premios anteriormente citados.
A la hora de conceder el premio al Mejor concesionario postventa 2022, han sido muchos los criterios y factores en los que se ha basado la valoración, resultando clave la experiencia de los clientes, la cual repercute en la lealtad hacia el área de servicio.
Para Vypsa, la postventa requiere de excelencia en la gestión, ya que está basada en el conocimiento técnico y en la implementación de procesos que maximicen la productividad y la eficiencia de los trabajadores.
Más allá de conocimiento técnico, tienen muy claro que hace falta empatía para cuidar de los clientes, algo que Vypsa lleva en el ADN de su nombre: Vehículos y personas, S.A.
Esta ha sido la cuarta vez que Vypsa recibe este reconocimiento en los últimos diez años.
Respecto al premio como Mejor concesionario en digitalización 2022, Vypsa representa un concesionario donde su equipo reconoce la importancia con en que este premio reconoce el esfuerzo por mantenerse al día en un escenario digital en continuo desarrollo, especialmente en cuanto al uso correcto de la información y la digitalización de los procesos.
Conscientes también de la seguridad de los datos y en cumplimiento de la normativa ISO 27001, el concesionario ha puesto en marcha novedosos protocolos de seguridad y almacenamiento.
Asistentes al acto
Durante el acto de entrega de premios celebrado en Córdoba, el gerente de Vypsa, Francisco López, aprovechó la ocasión para agradecer a los clientes la confianza depositada, compartiendo con ellos su compromiso por continuar esforzándose al máximo y ofrecer el mejor servicio posible.
Este importante acto contó con la presencia de destacadas personalidades de Volvo Car España como José María Galofré, CEO; Felipe del Baño, director de Operaciones; Óscar Alvarado, director de IT; Enrique Entrala, director de desarrollo de la red; Rafael Casanova, Desarrollo de la red; Jorge Muñoz, jefe de prensa; y Juan Carlos Muñoz, director de marketing.
Por parte de Vypsa participaron Francisco López, gerente y que se encargó de recoger el premio a ‘Mejor concesionario en digitalización 2022’; Javier Mohino, responsable de postventa, y que recogió el premio a ‘Mejor concesionario postventa 2022’; Alfredo Zafra, propietario de Vypsa; y Antonio Luis Pérez-Serrano, propietario de Vypsa.
40 años de experiencia en el sector
Vypsa dispone de centros en Córdoba, Málaga, Marbella y Ciudad Real. Con más de 40 años de experiencia en el sector del automóvil, su filosofía de servicio se enfoca en la calidad, el compromiso y la eficiencia, lo que le han llevado a alcanzar los más altos estándares a nivel nacional.
