El comercio electrónico español encara la campaña del Black Friday, de este próximo 28 de noviembre, y el Cyber Monday, para el 1 de diciembre, con perspectivas de fuerte crecimiento y madurez digital. Según un análisis elaborado por Flowwow, el marketplace global de regalos que conecta a más de 18.000 tiendas locales con nuevos clientes en más de 40 países, en colaboración con Admitad Data, compañía internacional de perfomance marketing, el Cyber Monday volverá a liderar las ventas online en España este año, superando al Black Friday tanto en volumen de pedidos como en gasto total.
En 2024 el gasto online durante el Black Friday creció un 21% respecto al año anterior, mientras que el número de pedidos aumentó un 6%, con un ticket medio por pedido que pasó de poco más de 19€ a los 25€. Los días de mayor actividad fueron el 29 y 30 de noviembre de 2024, seguidos de un Cyber Monday que volvió a superar en ventas al propio Black Friday, una tendencia que los expertos esperan repetir en 2025.
Más del 65% de las compras online en España se realizaron a través de marketplaces, y las categorías de producto más vendidas fueron electrónica (21%), hogar y jardín (18%), moda (17%) y juguetes (12%).
El estudio también revela que uno de cada cinco compradores fue influido por contenido digital o recomendaciones online, un 7% llegó a través de publicidad en buscadores, y un 6% desde redes sociales. Estos datos reflejan la creciente importancia del marketing de contenidos y del social commerce. Según datos del informe, se estima que en 2025, plataformas como TikTok e Instagram podrían generar más del 10% de las ventas online durante el Black Friday, impulsadas por vídeos cortos y recomendaciones de creadores.
Crecimiento de 250% en el Cyber Monday 2025
En este escenario de madurez digital, Flowwow prevé un incremento del 155% del valor de ventas online en su plataforma durante el Black Friday 2025 y del 250% en el Cyber Monday, en comparación con el año pasado. En cuanto al número de pedidos anticipa un incremento del 120% y 350%, respectivamente. Durante 2024, la plataforma ya incrementó las ventas y los pedidos durante el Black Friday, y registró aumentos de 233% (ventas) y 330% (pedidos) en el Cyber Monday, consolidando a España como uno de sus mercados más dinámicos, junto a Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Reino Unido, Polonia y la región de la CEI.
Como ya ocurrió en la pasada campaña de Black Friday y Cyber Monday, Flowwow prevé que las categorías más demandadas del marketplace sean flores, plantas de interior, repostería artesanal y sets gourmet. Un reflejo de un cambio de comportamiento en el que los consumidores priorizan regalos con significado, sostenibles y personalizados. Según las previsiones de Flowwow, en 2025 esta tendencia se intensificará con un auge del autorregalo (self-gifting) y los regalos experienciales, sobre todo entre mujeres y jóvenes de la Generación Z.
Según Slava Bogdan, CEO y cofundador de Flowwow: «Los consumidores buscan regalos que transmitan emociones y valores, más allá del simple descuento. Esto abre una oportunidad única para las pequeñas y medianas empresas locales, que si combinan creatividad, calidad y cercanía podrán diferenciarse de los grandes retailers con productos sostenibles, personalizados y con historia. El marketplace de Flowwow es una herramienta decisiva que ayuda a que comercios locales como floristerías, pastelerías y tiendas de regalos, entre otros, se digitalicen, alcancen un público más amplio e incrementen sus ventas».
7 consejos para que las pymes aprovechen el Black Friday
Ante este contexto, Flowwow recomienda a las pequeñas y medianas empresas preparar la campaña con planificación y antelación, así como a adoptar una estrategia omnicanal. Estas son sus siete claves para destacar frente a los grandes retailers:
1. Empezar pronto y planificar para toda la semana, no solo el viernes. El Black Friday ha evolucionado hasta convertirse en Black Week, una semana completa de compras que ahora culmina con el Cyber Monday.
2. Actualizar y simplificar el catálogo, destacando productos de temporada, ediciones limitadas o packs combinados.
3. Optimizar las fichas de producto con imágenes ligeras, descripciones emocionales y palabras clave que mejoren el posicionamiento.
4. Aplicar descuentos inteligentes, como bundles (packs) o regalos añadidos, en lugar de rebajas masivas.
5. Diversificar los canales de venta: marketplaces, redes sociales, email marketing y comercio móvil.
6. Aprovechar el poder de las redes sociales: se estima que plataformas como TikTok e Instagram podrían generar más del 10% de las ventas e-commerce en 2025, frente al 7% de años anteriores.
7. Medir los resultados y aprender, utilizando paneles analíticos que permitan ajustar estrategias y planificar futuras campañas de forma sostenible.
La digitalización del comercio local en España
Según nota de prensa de la compañía, desde la llegada de Flowwow a España en 2023, su crecimiento ha sido exponencial, consolidando el mercado español como estratégico. Actualmente Flowwow opera en más de 90 ciudades españolas y colabora con 240 tiendas y negocios locales como floristerías, pastelerías, tiendas de plantas, artesanos y negocios de regalos.
La plataforma permite a los pequeños negocios digitalizarse sin perder su identidad local, ofreciendo una vía directa para vender online y llegar a clientes dentro y fuera de España.
En 2025, Flowwow ha registrado en España un crecimiento del 181% en volumen de negocio, con un 125% de aumento en pedidos internacionales y un 144% en el mercado nacional. Para algunos comercios, las ventas internacionales ya suponen hasta el 50% de sus ingresos.
