Este procedimiento se presentó y aprobó en la reunión del Comité Sectorial de Seguridad y Salud Laboral del personal de las Instituciones Sanitarias del Sescam del 27 de marzo de 2018 y ha sido elaborado por la Dirección General de Recursos Humanos del Sescam.
Los objetivos de este procedimiento son establecer medidas preventivas y de detección sobre las situaciones de conflicto entre trabajadores; determinar una sistemática de actuación frente a situaciones de conflicto, con el objetivo de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores y su posterior seguimiento y evaluación de las medidas propuestas; y establecer periodos máximos y garantía de intimidad/anonimato.
El presente procedimiento será de aplicación a todos los trabajadores del Sescam y establece varios tipos de conflicto que pasan por los siguientes supuestos: agresión física, agresión no física e incidente patrimonial.
Medidas de prevención, detección y actuación
Siguiendo los principios de la acción preventiva que se recogen en el artículo 15 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, el primer objetivo se ha planteado a la hora de abordar la prevención de cualquier riesgo es intentar evitarlo, si ello es posible; y de no serlo, ha de evaluarse el riesgo existente y actuar sobre el origen del mismo, para procurar minimizarlo.
Atendiendo a este principio, la actuación preventiva frente al conflicto laboral debe plantearse a tres niveles: evaluación y prevención de situaciones de conflicto laboral; elaboración de estrategias de sensibilización, formación y actuación y seguimiento de las medidas propuestas y realizadas.
De su lado, el procedimiento de actuación en caso de conflicto entre trabajadores pasa en una primera fase por la comunicación, investigación e informe previo; la investigación e informe previo por el Servicio de Prevención, la actuación previa de la Comisión de Resolución de Conflictos y el estudio de la documentación por la Dirección Gerencia y toma de decisiones.
La segunda fase será la resolución de conflictos entre trabajadores y consta de la citación a la mediación de resolución de conflictos, la Comisión de Resolución de Conflictos en la que se pasará por las etapas de exposición de los hechos, mediación, consecución de acuerdos y emisión del informe final por el presidente de la de la Comisión de Resolución de Conflictos destinado a la Dirección Gerencia.
