La APP del Ayuntamiento de Puertollano es una herramienta utilizada por los ciudadanos para comunicar sus incidencias al consistorio puertollanense y que éstas se puedan resolver en el menor plazo posible.
Así, en el último mes las incidencias que se han registrado a través de esta App han llegado a 53, casi dos al día de media, de las cuales 25 todavía continúan en proceso de solución a pesar de haber transcurrido un mes, dos se han denegado, dos no son válidas y 21 se han solucionado. En el informe realizado a lo largo de este último mes, el tiempo medio para que el ciudadano obtenga la primera respuesta es de tres días, si bien el tiempo medio para su solución se eleva hasta los 10 días.
Las incidencias que se han registrado son relativas a los asientos de los bancos y las papeleras, de las cuales sólo una se resolvió y las otras cuatro siguen a la espera de ser solucionada, otra sobre arbolado y zonas verdes que fue solucionada en el día, sobre pavimento de calzadas, acerados y espacios se registraron un total de 12 reclamaciones de las que seis todavía siguen en proceso de solución por lo que son las más mayoritarias.
En alumbrado público se registraron un total de 11 incidencias de las que seis ya están solucionadas, una sobre parques infantiles que se solucionó rápidamente, tres sobre jardines y setos que todavía está en proceso de solución, cuatro en tráfico y movilidad, tres de limpieza viaria, cuatro sobre contenedores, dos de alcantarillado, cuatro incidencias en edificios y una en los listados del plan de empleo.
A través de esta App municipal se comunican a los técnicos cada una de las incidencias que la ciudadanía presenta para ser solventada por los servicios municipales.
