Todo el mundo ha tenido algún descuido alguna vez y se ha olvidado las llaves en casa o, algo también muy habitual, se las ha dejado puestas por dentro lo que impide, en caso de tener un repuesto de llaves, abrir la puerta por fuera. Sin opciones y angustiados por la situación, máxime si ha sucedido en un día festivo, no cabe otra opción que la de llamar a un cerrajero de urgencia. ¿Qué necesito saber y qué información debo exigir?.
Hasta 1.000 euros por abrir una puerta
Ante el auge de timos en los servicios de cerrajería de urgencia, en los últimos meses se han incrementado las denuncias de personas a las que se les ha llegado a cobrar hasta 1.000 euros por abrirle la cerradura de su casa, los usuarios deben pedir cierta información para asegurarse de que no van a ser engañados.
Pedir un presupuesto previo y detallado
Así lo ha explicado a Lanzadigital Gustavo Armagno, un cerrajero 24 horas de Ciudad Real, quien recuerda que es obligatorio que el profesional transmita al cliente, de forma previa y detallada, el precio del servicio. Las tarifas de las empresas más reguladas oscilan entre los 60 y los 100 euros, un precio en el que ya se incluyen los recargos adicionales por tratarse de un fin de semana o un festivo y, por supuesto, el IVA.
En la misma línea se pronuncia también Alfonso Muñoz, cerrajero 24 horas que presta sus servicios en Ciudad Real y Puertollano, quien especifica, por ejemplo, que él cobra entre 70 y 80 euros con el desplazamiento incluido.
Añaden que los estafadores suelen actuar, siempre, de la misma forma. Después de abrir la puerta se meten en la casa y cuando los clientes se quejan del precio, entonces les intimidan, les dicen que de alguna forma tendrán que cobrar el trabajo y la mayoría cede.
Ante un precio desorbitado, lo mejor es no pagar
Muñoz indica que los casos que hemos conocido en los últimos meses, de facturas desorbitadas, “son un timo y un disparate” y añade que si alguna vez ocurre “lo mejor es no pagar y que el asunto se dirima en los juzgados”.
Igualmente, subraya que esas estafas, de las que se han producido varias en Ciudad Real, “casi siempre vienen de una misma página web, una empresa asentada en Murcia, que cambia su nombre e imagen en internet semanalmente”.
Acudir a perfiles verificados de Google
Ambos expertos afirman que lo más recomendable es intentar llamar siempre a profesionales acreditados, consultando a varios de ellos para comparar las tarifas. Para ello, añaden, es importante que se miren las reseñas de Google, acudiendo a perfiles verificados que, en la mayoría de las ocasiones, muestran de forma clara la seriedad y el buen hacer del profesional que se quiere contratar.
Reiteran que una vez decidido a qué profesional vamos a recurrir, se exija un precio cerrado por el arreglo, aclarando de antemano la tasa por desplazamiento, sin firmar nada antes de completar el arreglo.
Acreditación
Recomiendan, además, exigir a los cerrajeros que se acrediten mostrando una placa de seguridad que les identifique como profesionales con licencia, del mismo modo que los cerrajeros deben exigir al cliente que acredite ser el residente de dicha vivienda.
Por último, indican que debe ser motivo de alerta que el profesional en cuestión no informe del precio o que presente reticencias cuando se le pida un presupuesto para el arreglo.
