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Desde su puesta en marcha en abril de 2020 son más 24.300 las llamadas recibidas

Cruz Roja llama a crear comunidades empáticas con la depresión y la salud mental

Promueve ‘Cruz Roja Te Escucha’ como soporte psicosocial

El 13 de enero se conmemora el Día Mundial de la Lucha contra la Depresión
El 13 de enero se conmemora el Día Mundial de la Lucha contra la Depresión
Lanzadigital / CIUDAD REAL
Cada vez son más los medios, personas famosas y quienes en su ámbito privado que hablan sin tapujos de los problemas de salud mental, siendo esencial romper el estigma y hacer que este problema sea un asunto social.

La falta de atención médica, recursos o las barreras incluso culturales sobre la salud mental hacen que luchar contra la depresión aún siga siendo necesario, para lo que el 13 de enero, Día Mundial de la Lucha Contra la Depresión, Cruz Roja llama a la acción a la sociedad para cultivar la empatía y la comprensión y construir comunidades solidarias que promuevan la salud mental, desterrando mitos y estigmas, y con herramientas que ayuden a disipar la problemática.

Según los datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la depresión es una de las enfermedades más frecuentes y afecta a más del 3,8 por ciento de la población (5 por ciento en el caso de los españoles según la encuesta europea de la salud de 2020). Contra antiguas creencias, la depresión no es simplemente sentirse triste o abrumado: es un estado mental que consume la vitalidad, empañando la visión de la realidad y nublando la esperanza, por lo que se convierte en un desafío complejo y muy diverso, que además se soporta en la mayoría de los casos de manera silenciosa e invisible. Incide notablemente en las tasas de mortalidad y morbilidad, además de ser la causa principal de incapacitación.

Normalizamos el hecho de tener ansiedad en nuestro día a día, o que no dormimos porque tenemos pendiente un determinado proyecto que nos preocupa, o nos intentamos autoconvencer de que es sólo una racha y todo va a pasar; sin embargo, éstos ya son síntomas más que suficientes para activar nuestro mecanismo de defensa y autocuidado, ya que no hay que estar “muy mal” para pedir ayuda. Desde Cruz Roja se detecta que la mayoría de la gente que llama lo debería haber hecho 2 o 3 meses antes para no necesitar una ayuda especializada de segundo nivel, o haber caído en la desesperanza o un bucle negativo.

El soporte psicológico y psicosocial es fundamental. Para toda la población, de manera gratuita, anónima y confidencial, Cruz Roja puso en marcha en abril de 2020 el servicio ‘Cruz Roja Te Escucha 900 107 917’ con el fin de dar alivio emocional especialmente durante la pandemia. Casi cuatro años después, son 24.309 las llamadas recibidas (7.215 enero-noviembre 2023, un 6.16 por ciento más frente a 2022 a falta de un mes para cerrar el año), habiéndose convertido en un servicio imprescindible para la población, en el que, lejos de la pandemia, se refieren problemas de aislamiento o soledad, especialmente entre personas que tienen además problemas de salud, discapacidad o están en situación de vulnerabilidad. De todas las llamadas, el 4.65 por ciento necesitaron ser derivadas al siguiente nivel de especialización en la atención y un 1.4 por ciento hasta el tercer nivel.

El 58.44 por ciento de las llamadas las han realizado mujeres (14.274) y un 32.6 por ciento tienen edades comprendida entre los 50 y 64 años, si bien la mayoría de las llamadas se producen entre los 30 y los 64 (entre 30 y 39 años, 15.44 por ciento; entre 40 y 49 años, 19.76 por ciento). Hay que destacar que se mantiene la tendencia de los últimos meses de llamadas realizadas por personas menores de edad, número que progresivamente va en aumento y ya casi alcanza el 9 por ciento de las llamadas.

Al inicio del servicio eran más las personas que llamaban por primera vez pero esta tendencia ha ido cambiando y actualmente son más numerosas las personas recurrentes (52,68  por ciento) con respecto a las que llaman por primera vez.

La contención, el soporte emocional y el acompañamiento es la principal consulta que realizan los usuarios y usuarias de Cruz Roja Te Escucha: casi el 70 por ciento, frente a quienes llaman para solicitar ayuda sobre recursos o no tener necesidades básicas cubiertas.

La importancia de aceptar las emociones

La depresión es un trastorno del estado de ánimo que afecta a la manera en que una persona se siente, piensa y maneja las actividades diarias. A menudo, se asocia con una persistente sensación de tristeza y pérdida de interés en actividades que antes se disfrutaban. Este trastorno puede manifestarse de diversas formas, impactando no solo en la salud mental, sino también en la calidad de vida en general.

Contra el estereotipo, una persona con depresión puede aparentar una vida normal, sonríe, se relaciona y esconde sus sentimientos y emociones cada día, pasando desapercibida incluso en su entorno. Éste es uno de los mayores desafíos al tratar la depresión, junto a la falta de recursos, la de comprensión y empatía o el estigma asociado a los problemas mentales.

Cruz Roja recuerda que ante emociones desagradables que puedan acabar derivando en un problema de salud mental es importante aprender a manejar esas emociones para afrontar las dificultades que puedan ocasionar, atendiendo a las señales de alerta que nos presentan, como la pérdida de energía, la irritabilidad, la sensación de vacío, el aislamiento, o la sintomatología ansiosa, entre otras.

Cuando el malestar se mantiene en el tiempo y puede interferir en la vida, es necesario pedir ayuda profesional en lugar de tratar de continuar como si no ocurriera nada; podría ser algo puntual o momentáneo, asociado a situaciones desencadenantes concretas, pero también se pueden cronificar.

No tenemos que obligarnos a sentir en todo momento emociones agradables, especialmente cuando pasamos por situaciones complejas que se escapan de nuestro control (conflictos bélicos, pandemia, desastres naturales…), pero sí es importante no rechazar ni ocultar lo que sentimos ya que todas las emociones son válidas.

Reconocer las emociones es el primer paso para aprender a aceptarlas; hay que valorar y diferenciar todas las que se sienten en un momento determinado, ponerles nombre e identificar su causa (situación, pensamiento, recuerdo…); a partir de ahí, reflexionar sobre si hay que actuar de alguna manera y hablar con personas sobre ello son pasos importantes para comenzar a superarlas, dándoles la importancia que se merecen y aceptándolas.

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