AJE Valdepeñas ha puesto el cartel de “cerrado por vacaciones” a sus actividades formativas del curso tras haber celebrado el pasado martes un nuevo taller, dedicado
a mejorar la atención al cliente y potenciar las ventas, que tuvo lugar, con quince inscritos y tres horas de duración, en el Centro de Desarrollo Empresarial.
La consultora y formadora en desarrollo de habilidades, gestión de equipos y comunicación, Inma Martos, fue la encargada de transmitir sus conocimientos a los alumnos del taller, de un modo práctico para mejorar las habilidades de venta de empresarios y comerciantes, logrando con ello la ansiada satisfacción del cliente, clave de todo negocio, ya que no sólo está en el producto o servicio que se venda o preste, sino en cómo es la experiencia del cliente con dicha compra.
Para Martos, el cliente es cada vez más exigente, compra no por necesidad sino por deseo y por eso hay que generar deseo en la experiencia de compra, cuidado del detalle, mimo, y seguimiento posterior a la compra, todo lo cual hace que se genere una confianza y que el cliente sienta una experiencia emocional a la hora de comprar.
Actividad en otoño
La presidenta de AJE Valdepeñas, Gloria Bravo, explicó que tras esta actividad formativa, la asociación va a analizar su labor de los pasados meses y la respuesta entre los asociados, a la vez que se preparan nuevas actividades para los últimos meses del año.
Bravo ha agradecido el apoyo que a la Junta Local de AJE Valdepeñas ha prestado AJE Ciudad Real en esta primera etapa de su vida, ya que hay que recordar que AJE Valdepeñas ha desarrollado una intensa actividad formativa y de colaboración y promoción entre sus asociados, desde su constitución el pasado otoño y bajo la presidencia de la empresaria Gloria Bravo.
